Aby umożliwić Ci lepsze zrozumienie naszych usług, możesz zadać te pytania
Pytanie związane z usługą
P: Jakie rodzaje usług precyzyjnej obróbki części świadczy Twoja firma?
Odp.: Świadczymy usługi w zakresie pełnego-procesu, takie jak obróbka CNC, obróbka pięcioosiowa-połączenia, obróbka mikro-precyzyjna, toczenie/frezowanie, cięcie drutem (EDM), drukowanie 3D metali, obróbka powierzchni (taka jak anodowanie, galwanizacja) itp., obejmujące obróbkę metali, tworzyw sztucznych i materiałów specjalnych.
P: Jakie materiały można przetwarzać?
Odp.: Obejmuje to między innymi stop aluminium, stal nierdzewną, stop tytanu, miedź, PEEK, nylon itp. W przypadku specjalnych wymagań materiałowych prosimy o kontakt z obsługą klienta w celu uzyskania niestandardowych rozwiązań.
P: Jaka jest minimalna ilość zamówienia (MOQ)?
Odp.: Obsługujemy produkcję mało i wielkoseryjną, bez sztywnych ograniczeń MOQ, a także możemy przyjmować pojedyncze zamówienia (w zależności od złożoności procesu).
Pytanie dotyczące technologii i jakości
P: Jaka jest dokładność obróbki?
Odp.: Dokładność obróbki konwencjonalnej wynosi ±0,01 mm, a wymagania dotyczące bardzo-wysokiej precyzji mogą sięgać ±0,005 mm (w zależności od materiału i procesu). Cały proces jest testowany przy użyciu maszyny pomiarowej z trzema-współrzędnymi (CMM).
P: Jak zapewnić jakość części?
Odp.: Przeszliśmy certyfikację systemu jakości ISO 9001, wyposażoną w pełną-kontrolę jakości procesu (IQC/IPQC/OQC) i dostarczamy raporty z inspekcji (w tym rozmiar, twardość, chropowatość powierzchni i inne dane).
P: Jakie pliki projektowe należy dostarczyć?
Odp.: Obsługuje rysunki w formatach takich jak STEP, IGES, DWG, PDF itp. Zaleca się dostarczenie modeli 3D + 2D rysunków technicznych (tolerancje znakowania, wymagania dotyczące obróbki powierzchni itp.).
Pytanie o zamówienie i dostawę
P: Jaki jest proces zamówienia?
Odp.: 1) Prześlij rysunki/zapytania online → 2) Ocena techniczna i potwierdzenie oferty → 3) Podpisz umowę i wpłać kaucję → 4) Kontrola produkcji i jakości → 5) Wyślij i podaj numer zamówienia logistycznego.
P: Jak długo trwa cykl produkcyjny?
Odp.: 3-7 dni roboczych w przypadku części standardowych i części złożonych należy ocenić zgodnie z procesem (najszybsze wsparcie to przyspieszona usługa 24-godzinna, opłata jest obliczana osobno).
P: Czy obsługuje dostawę globalną? Jak obliczany jest fracht?
Odp.: obsługuje logistykę globalną (DHL, FedEx, EMS itp.). Fracht jest automatycznie obliczany na podstawie wagi, miejsca docelowego i terminowości i można go sprawdzić online podczas składania zamówienia.
Pytanie o cenę i płatność
P: Jak obliczyć opłatę manipulacyjną?
Odp.: Opłata zależy od kosztu materiału, czasu przetwarzania, procesu obróbki powierzchni i wielkości zamówienia. Szczegółowa wycena zostanie przedstawiona w ciągu 2 godzin od przesłania rysunku.
P: Jakie metody płatności są akceptowane?
Odp.: Obsługiwany jest przelew bankowy, PayPal, karta kredytowa i Alipay (w tym wersja międzynarodowa). Duże zamówienia można opłacić w ratach.
Pytania po-sprzedaży i inne
P: Co się stanie, jeśli części nie będą spełniać wymagań?
O: Odp.: Jeśli problem wynika z naszych powodów, obiecujemy przerobić lub przerobić za darmo; możesz ubiegać się o obsługę posprzedażową-w ciągu 7 dni od otrzymania towaru.
P: Czy oferujecie sugestie dotyczące optymalizacji projektu?
O: O: Tak! Nasi inżynierowie mogą bezpłatnie przejrzeć rysunki i zaproponować plany ulepszeń w zakresie produktywności (DFM), które pomogą obniżyć koszty i poprawić wydajność.
P: Jak chronić prywatność projektu klienta?
O: O: Wszystkie przesyłane pliki są szyfrowane i domyślnie podpisana jest umowa o zachowaniu poufności NDA. Informacje projektowe nigdy nie będą ujawniane stronom trzecim bez zezwolenia.
Skontaktuj się z obsługą klienta online lub WhatsApp +8618218413685, odpowiemy na Twoje pytania w ciągu 24 godzin!
